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Tratativa de casos

Nenhum caso sensível perdido em planilhas ou conversas soltas.

Organize respostas que exigem acompanhamento individual, com responsável, prioridade, prazo de retorno e linha do tempo.

Demonstração do módulo

Central de casos

Status por caso
Responsável e equipe
Prazo de retorno
Histórico de follow-up

A empresa cria uma trilha operacional de cuidado sem misturar casos identificados com relatórios anônimos.

Quando o caso não pode se perder

Solicitações sensíveis exigem retorno e responsabilidade.

RH, gestor e profissional de apoio precisam atuar juntos.

Sem histórico, o acompanhamento fica frágil.

Responsáveis definidos

Atribua RH, gestor, psicólogo ou profissional de SST para cada caso.

Follow-up

Registre contatos, orientações, decisões e próximos passos.

Status e prioridade

Controle triagem, em análise, retorno, resolvido ou escalado.

Acesso restrito

Exiba apenas casos compatíveis com a responsabilidade e permissão do usuário.

Como opera

Da resposta ao acompanhamento

1

Caso é gerado a partir de formulário identificado/confidencial.

2

Responsável assume a tratativa.

3

Linha do tempo registra evolução e retorno.

Resultado esperado

Mais governança em casos sensíveis.
Menos risco operacional.
Melhor cuidado com o colaborador.

Quer transformar esse módulo em venda consultiva?

A demonstração mostra o fluxo real no painel do RH, na visão do colaborador e no modelo multi-tenant com domínio próprio.